1. Aplicabilidad
Este documento describe criterios generales para servicios que se suministren mediante plataforma alojada, suscripción de software o API. El alcance concreto depende del contrato y de la disponibilidad efectiva de cada producto.
2. Licencia y usuarios
La autorización de uso podrá ser limitada, no exclusiva y sujeta a perfiles, organizaciones, límites técnicos y pago de cuotas. No implica transferencia del código fuente salvo pacto específico.
3. Disponibilidad y soporte
Los niveles de servicio, horarios de asistencia, ventanas de mantenimiento, copias, objetivos de recuperación, límites de peticiones y compensaciones, cuando se ofrezcan, deberán figurar en un anexo o SLA. La existencia de esta página no constituye un compromiso universal de disponibilidad.
4. Seguridad y tratamiento de datos
Cuando se manejen datos personales por cuenta de un cliente, se formalizarán acuerdos y medidas apropiadas de seguridad y subencargados. Las credenciales API deberán protegerse y restringirse por ámbito de operación.
5. Integraciones de terceros
Las conexiones con sistemas ajenos dependen de sus APIs, licencias, cambios, autorizaciones y disponibilidad. Los costes o interrupciones atribuibles a esos terceros se tratarán según el contrato y la legislación aplicable.
6. Terminación y salida
La exportación de datos, asistencia a la migración, baja, supresión o devolución de información y continuidad de licencias se establecerán de manera proporcionada en las condiciones particulares y conforme a la ley.
Contacta con info@sztech.eu. Este documento debe interpretarse junto con las condiciones particulares aplicables y los derechos legalmente reconocidos.